问题按使用顺序排列：先判断要不要继续了解，再准备资料和沟通方式，接着是交付与检查，最后是范围边界。每组末尾给出对应页面入口，答案里提到的方法都能在站内找到完整说明。
合作前问题
先解决“要不要看下去”和“怎么开始”这两个问题。
第一次接触91平台，应该先看哪一页？
建议从服务事项目录看起，确认自己的任务属于哪一类，再对照交付流程和合作说明了解步骤与边界。三页看完通常能判断需求是否适合继续推进。
站内为什么不提供在线提交和即时客服？
本站是服务说明型官网，重点放在把范围、步骤和边界讲清楚。需求确认依赖对资料和任务的理解，因此先阅读合作说明并整理需求清单，比直接提交一段模糊描述更有用。
需求描述到什么程度算清楚？
至少要说明任务目标、现有资料、期望产出形式和大致时间安排。判断要点页用场景示例和反例演示了不同描述方式的差别，可逐项对照自查。
资料与沟通问题
资料准备和对接方式，决定沟通能不能一次说清。
合作前一般需要准备哪些资料？
常见的是任务背景说明、已有素材或文件、需要对照的参考样例，以及内部决策与配合人员的基本情况。服务事项页的需求清单列出了六项资料及各自用途。
资料不齐可以先沟通吗？
可以先沟通，但需要把缺失项明确列出来。资料不全时更适合先确认任务边界和优先级，再决定补齐顺序，具体做法见合作说明中的资料准备一节。
推进过程中由谁对接？
客户方需要有一名能对需求做决定的对接人，服务方按阶段输出工作记录。双方配合清单在交付流程页按客户方与服务方分列，可提前对照确认角色。
交付与检查问题
阶段推进和验收判断，是问得最多的两类。
交付阶段如何同步进展？
按需求确认、方案对齐、实施配合、阶段复核四个环节推进，每个环节有明确的输入和产出。阶段复核记录会写明日期、参与角色、产出文件和待办事项。
质量检查具体看什么？
分为资料完整性、方案一致性、执行记录、验收沟通四组检查项，每组都有核对内容和判定说明。质量检查页同时给出检查时点表和常见反例。
验收时发现问题怎么处理？
按记录、归类、复核确认三步走：先把问题写清并对应到具体检查项，再判断属于资料缺口、执行偏差还是理解差异，最后在复核环节确认处理结果并更新记录。
服务范围与边界说明
哪些能承诺、哪些不做，这里说清楚。
91平台承诺服务效果或通过率吗？
不承诺。站内只说明工作方法、交付流程和检查标准，不承诺效果、收益、通过率、响应时效或合作结果，相关判断需要双方在需求确认阶段共同形成。
站内是否涉及商品、课程或内容资源？
不涉及。本站内容范围限于服务事项分类、合作前判断、交付流程、质量检查与验收要点说明，不提供商品交易、课程销售、论坛或资源下载。
需求中途变更或暂停怎么办？
变更类型、需要同步的信息和处理顺序在合作说明页以表格列出。越早说明变更内容，越容易判断对当前阶段产出的影响，也便于重新对齐后续安排。
交叉入口
答案里提到的页面，也可以从这里直接进入。
以上回答只说明站内已有流程和边界。若问题涉及具体任务，建议先按服务事项目录定位分类，再对照交付流程和合作说明整理需求清单。